Условия договора

Условия договора использования услуг Mailkit

на основе § 273 ст. 513/1991 Кодекса, Торговый кодекс.

(далее «Условия»)

Торговое общество Xland. CZ spol. s r.o., юридический адрес Praha 8, Thámova 7/221, почтовый индекс 186 00, ИНН 26449901, записанное в торговом реестре при Городском суде в Праге, отдел Ц, вложение 83047 (далее «Исполнитель») предоставляет услуги Mailkit, куда входит обеспечение софтвер и других инструментов для целей так называемого email маркетинга, при помощи которого в рамках своей маркетинговой стратегии физические и юридические лица (далее «Пользователи или Пользователь») могут контактировать своих клиентов (далее «Клиенты») в электронной форме через сеть Интернет при помощи e-mail писем (далее «Услуга»).

Тип Услуги, предлагаемой Исполнителем

1. Исполнитель предлагает Пользователям следующие типы Услуг:

а. Mailkit Base. Пользователи службы Mailkit Base имеют право использовать основную версию Услуги – смотри описание данной услуги на веб-странице Исполнителя, по адресу www.mailkit.ru (далее «Веб-страница Исполнителя») (далее «Услуга Mailkit Base»)

b. Mailkit Syndicate. Пользователи службы типа Mailkit Syndicate имеют право использовать полную версию Услуги – смотри описание данной услуги на Веб-странице Исполнителя (далее «Услуга Mailkit Syndicate»)

Регистрация Пользователя и заключение договора о предоставлении Услуги (далее «Договор»)

1. Условием предоставления Услуги Mailkit Base Пользователю является онлайн регистрация Пользователя через Веб-страницу Исполнителя. Договор о предоставлении услуги Mailkit Base между Исполнителем и Пользователем заключается в момент, когда Пользователь при электронной регистрации кликом подтвердил, что согласен с данными Условиями, которые являются неотъемлемой частью договора о предоставлении Услуги Mailkit Base.
2. Условием предоставления услуги Mailkit Syndicate Пользователю является использование Пользователем услуги Mailkit Base, и выбор Пользователем функции апгрейда на Услугу Mailkit Syndicate через Веб-страницу Исполнителя путем клика на этот вариант. Перед запуском Услуги Mailkit Syndicate Пользователь обязан подписать письменную версию данных Условий, которые являются неотъемлемой частью Договора, и доставить Исполнителю распечатанный, подписанный договор почтой, факсом или в электронной форме в виде изображения.
3. При заключении Договора Пользователь выберет имя пользователя и пароль для использования Услуги. Исполнитель не несет ответственности за неправомерное использование пользовательского имени и пароля третьим лицом.

Условия предоставления Услуги.

1. Пользователь обязуется проконтролировать, что содержание e-mail писем, разосланных при помощи Услуг Пользователем (далее «E-mail»), выполнено в соответствии с действующим законом (особенно с правовыми постановлениями, касающимися охраны общественного порядка, общественного здоровья, безопасности государства, потребителей, социальных меньшинств и права на собсвтенность) (1) Чешской республики, (2) государства, где Пользователь имеет или где физически находится и/или (2) государства, где Клиент имеет или где физически находится, или с общепринятыми правилами (т.е. „boni mores“) в указанных государствах. В случае обнаружения Исполнителем, что содержание E-mail писем, по его мнению, не соответствует правилам, указанным в данном параграфе, Исполнитель имеет право без предварительного согласия Пользователя (1) вырезать данное содержание из E-mail писем или (2) полностью прекратить оказание Услуги Пользователю. Если Пользователь нарушит свои обязательства, указанные в данном параграфе Условий, он принимает на себя юридическую ответственность за последствия, которые возникнут в результате нарушения данного обязательства. Пользователь также обязуется возместить Исполнителю все расходы и издержки, возникшие в результате возникновения требований возмещения последствий от третьих лиц Исполнителю, в результате нарушения выше указанного обязательства Пользователем. Однако это не влияет на право Исполнителя и третьих лиц требовать компенсации за нанесение ущерба, возникшего в результате нарушения выше указанного обязательства, Пользователь обязуется выплатить данную компенсацию ущерба Исполнителю и/или третьим лицам.
2. При использовании Пользователем в E-mail письмах изображений, текста или других элементов, на которые распространяются права третьих лиц, в особенности, авторские или промышленные права, Пользователь обязан уведомить об этом Исполнителя до размещения подобных изображений, текста или других элементов в E-mail письма, а впоследствии обязан в случаях, регулируемых законом Чешской республики, (2) государства, где Пользователь имеет гражданство или где физически находится и/или (2) государства, где Клиент имеет гражданство или где физически находится, получить соответствующее согласие уполномоченных лиц (например, автора, хозяина товарного знака, издательства и других уполномоченных лиц) в соответствии с условиями, установленными законом, не позднее, чем ко дню запуска рассылки E-mail писем Клиентам, на собственные средства.
3. По просьбе Исполнителя, Пользователь обязан предъявить на рассмотрение Исполнителя подобное согласие. В случае обнаружения Исполнителем, что содержание E-mail писем, по его мнению, не соответствует правилам, указанным в данном параграфе, Исполнитель имеет право без предварительного согласия Пользователя (1) вырезать данное содержание из E-mail писем или (2) полностью прекратить оказание Услуги Пользователю. Если Пользователь нарушит обязательства, указанные в данном параграфе Условий, он несет юридическую ответственность за последствия, возникшие в результате нарушение данного обязательства. Пользовать также обязан возместить Исполнителю все расходы и издержки, возникшие в результате предъявления требований уполномоченных лиц по отношению к Исполнителю, в результате нарушения выше указанного обязательства Пользователя. Однако это не влияет на право Исполнителя и уполномоченных лиц требовать компенсации за нанесение ущерба, возникшего в результате нарушения выше указанного обязательства, Пользователь обязуется выплатить компенсацию ущерба Исполнителю и/или третьим лицам.
4. Пользователь обязуется проконтролировать, что E-mail письма, рассылаемые его Клиентам, не были похожи на спам. В целях данных Условий, спамом считается какое угодно невостребованное сообщение, посланное путем e-mail письма получателю без предварительного согласия (далее «Спам»). Спамом также считается какое угодно сообщение, предназначенное для прямой или непрямой рекламы товара или услуг, или имиджа компании физического или юридического лица (далее «Коммерческое сообщение»), которое:
   1. недостаточно и нечетко обозначено как коммерческое сообщение
   2. содержит или скрывает в себе информацию о личности отправителя, от чьего имени осуществляется связь
   3. послано без действительного адреса, куда адресат мог бы напрямую послать информацию о том, что он не желает в дальнейшем получать коммерческую информацию от отправителя.

Спамом также считается E-mail письмо, посланное Клиенту после того, как Клиент уведомил Пользователя о том, что не желает получать дальнейшие рассылки E-mail от данного Пользователя. Спамом также считается E-mail письмо, содержание которого касается продажи или рекламы лекарств, выдаваемых только по рецепту, продажи алкоголя и табачных изделий, наркотиков, огнестрельного оружия, on-line азартных игр, педофилии и подобных, подтвержденных с медицинской точки зрения отклонений и дефектов.

1. Если Исполнитель придет к выводу, что E-mail письма можно, по его мнению, обозначить как Спам, он имеет право без предварительного согласия Пользователя (1) данные E-mail письма удалить или (2) полностью прекратить предоставление Услуги Пользователю. Пользовать берет на себя юридическую ответственность за последствия, возникшие в результате нарушения его обязательства не рассылать E-mail письма, которые можно обозначить как Спам. Пользовать также обязан возместить Исполнителю все расходы и издержки, возникшие в результате предъявления требований уполномоченных лиц по отношению к Исполнителю, в результате нарушения выше указанного обязательства Пользователя. Однако это не влияет на право Исполнителя и уполномоченных лиц требовать компенсации за нанесение ущерба, возникшего в результате нарушения выше указанного обязательства, Пользователь обязуется выплатить компенсацию ущерба Исполнителю и/или третьим лицам.
2. В целях контроля соблюдения правовых норм, общественного порядка и проверки наличия Спам информации, Исполнитель имеет право контролировать содержание E-mail писем.
3. Пользователь обязуется использовать только те e-mail адреса, тех Клиентов, которые выразили свое доказуемое согласие с рассылкой E-mail писем, или с которыми Пользователь имеет доказуемые актуальные отношения и, в рамках данных отношений, получил от них их e-mail адреса.
4. В рамках Услуги Mailkit Base Исполнитель имеет право установить лимит на объем данных на одно e-mail письмо.
5. Пользователь принимает во внимание, что заключением Договора он не приобрел права (например, в форме лицензии) на софтвер, используемый Исполнителем для поддержки Услуги (далее «Софтвер»). Пользователь обязуется использовать Софтвер только для своих нужд, в связи с надлежащим использованием Услуги, и для тех целей, для которых данная Услуга была создана, не предоставит доступ к Услуге третьим лицам, и не будет производить reverse engineering Софтвера, а также пытаться это сделать.
6. Исполнитель при помощи Услуги обязан гарантировать рассылку e-mail писем, однако за их доставку Клиентам он не несет никакой ответственности.

Обязательные реквизиты содержания e-amil писем.

1. Пользовать обязан проконтролировать, чтобы все e-mail письма, разосланные его Клиентам при помощи Услуги, содержали следующие реквизиты:
   1. информацию о Пользователе, который e-mail письма рассылает, включая контактную информацию, куда Клиент может обратиться лично или по телефону,
   2. e-mail адрес, с которого e-mail письмо было отослано, действующий,
   3. действительный e-mail адрес, куда Клиент может напрямую послать информацию о том, что в дальнейшем он не желает получать e-mail письма, и Интернет ссылка, кликнув на которую, Клиент может напрямую сообщить Пользователю, что в дальнейшем он не желает получать e-mail письма. Указанная ссылка должны быть доступна Клиенту для использования в течение 30 дней со дня отправки e-mail письма, а форма и содержание ссылки должны быть допустимы для Исполнителя. e-mail адрес и ссылка должны быть хорошо видны Клиенту, и Пользователь не имеет право их каким-либо образом удалить или сделать менее видимыми.
2. Пользователь обязуется проконтролировать, что все Коммерческие сообщения, разосланные в e-mail письмах при помощи Услуги его Клиентам, содержат кроме обязательных реквизитов, указанных в предыдущем параграфе, также ясную и отчетливую пометку, что это коммерческое сообщение.
3. В случае обнаружения Исполнителем, что e-mail письма Пользователя не содержат обязательные реквизиты, указанные выше, Исполнитель имеет право без предварительного согласия Пользователя (1) прервать рассылку e-mail писем или (2) полностью прекратить предоставление Услуги Пользователю. Пользовать берет на себя юридическую ответственность за последствия, возникшие в результате нарушения данного обязательства. Пользовать также обязан возместить Исполнителю все расходы и издержки, возникшие в результате предъявления требований уполномоченных лиц по отношению к Исполнителю, в результате нарушения выше указанного обязательства Пользователя. Однако это не влияет на право Исполнителя и уполномоченных лиц требовать компенсации за нанесение ущерба, возникшего в результате нарушения выше указанного обязательства, Пользователь обязуется выплатить компенсацию ущерба Исполнителю и/или третьим лицам.

Технические требования, необходимые для использования Услуги

1. Пользователь ознакомлен с необходимостью выполнить следующие технические требования для правильного функционирования Услуги: Интернет обозреватель Internet Explorer 6.0 и выше, Mozilla Firefox или другие обозреватели на основе Gecko, Konqueror или Safari, платформа Windows, MacOS или UNIX.
2. Пользователь далее ознакомлен с тем, что для лучшего совмещения содержания E-mail писем, необходимо использовать внутренний HTML редактор или редакторы третьих сторон, которые генерируют HTML кол по стандарту W3C.

Оплата Услуги и условия оплаты

1. Сумма оплаты за Услугу будет установлена на основе ценника, размещенного на Веб-странице Исполнителя (далее «Ценник»). Исполнитель оставляет за собой право в течение договорных отношений с Пользователем изменить в одностороннем порядке сумму сборов и оплаты в Ценнике. Исполнитель обязан сообщить Пользователю об изменениях за 30 дней до того, как эти изменения войдут в силу.
2. При расчете оплаты за использование Услуги Исполнитель руководствуется количеством e-mail писем, посланных при помощи Услуги. Количество доставленных e-mail писем не влияет на сумму оплаты.
3. Пользователь Услуги Mailkit Base оплачивает Услугу заранее оплаченным кредитом, который будет постепенно использовать. Кредит можно купить безналичным переводом денежных средств с банковского счета или через электронную систему оплаты (кредитная карта и тд). Услуга будет активирована Пользователю после поступления денежных средств в договоренном размере на специальный счет Пользователя, открытый Исполнителем. На основе полученных денежных средств Исполнитель будет выписывать Пользователю счета-фактуры – налоговый документы в электронной форме в формате PDF, к которым Пользователь будет иметь доступ через Веб-страницу Исполнителя.
4. Пользователь Услуги Mailkit Syndicate кроме оплаты Услуги обязан оплатить плату за активацию Услуги Mailkit Syndicate, которая будет активирована сразу после оплаты. Пользователь обязан оплатить Услугу Mailkit Syndicate на основе счета-фактуры – налогового документа, выставленной Исполнителем и посланной Пользователю, путем банковского перевода или электронной системы оплаты.
5. Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуги Пользователю в случае просрочки оплаты одной из сумм, которую Пользователь обязан оплатить Исполнителю в связи с использованием Услуги. Исполнитель имеет право запросить оплату за повторную активацию Услуги, оплата по Ценнику.
6. В случае просрочки оплаты какой-либо суммы, которую Пользователь обязан оплатить Исполнителю в связи с использованием Услуги, Пользователь обязан оплатить Исполнителю проценты за просрочку в размере 0,1% от задолженной суммы за каждый день просрочки. Это не влияет на право Исполнителя требовать возмещения ущерба.
7. Любые возражения относительно счетов-фактур, выставленных Исполнителем Пользователю, Пользователь обязан предъявить Исполнителю только в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня получения соответствующего счета-фактуры. Если Пользователь не предъявит своих претензий в течение указанного срока, вступает в силу то, что Пользователь никаких претензий относительно счета-фактуры или выставленной сумме не имеет. В случае правомерности претензий, предъявленных Пользователем Исполнителю, в соответствии с постановлениями данного параграфа Условий, Исполнитель обязан выставить Пользователю исправленный счет-фактуру без лишнего промедления.

Окончание срока действия Договора

1. Договор заключается без ограничения времени.
2. Срок действия Договор может быть когда угодно прекращен по соглашению Исполнителя и Пользователя.
3. Исполнитель и Пользователь имеют право когда угодно расторгнуть Договор. Расторжение вступает в силу в день получения расторжения договора второй договорной стороной.
4. В случае расторжения Договора Пользователем Услуги Mailkit Base, данный Пользователь лишается права на уже оплаченный кредит для оплаты Услуги.
5. В случае расторжения Договора Пользователем Услуги Mailkit Syndicate, данный Пользователь обязан оплатить счета-фактуры, выставленные Исполнителем, за период ото дня последнего выставленного счета-фактуры до дня получения расторжения Исполнителем.

Личные данные и конфиденциальность информации

1. Пользователь, по ст. № 101/2000 Кодекса, о охране личных данных, предоставляет Исполнителю согласие с использованием своих личных данных, полученных Исполнителем, для внутреннего использования Исполнителем и для маркетинговых целей Исполнителя, связанных с предоставлением Услуги.

Рекламация

1. Если со стороны Исполнителя произойдут сбои/дефекты в предоставляемой Услуге, Пользователь имеет право подать рекламацию на данный продукт Исполнителю. Пользователь может подать рекламацию Исполнителю на дефекты Услуги в течение 5 календарных дней со дня обнаружения или возможности обнаружения Пользователем данных дефектов. Исполнитель обязуется рассмотреть рекламацию, поданную Пользователем в соответствии с данным параграфом Условий, в течение срока до десяти рабочих дней от момента получения письменной рекламации от Пользователя Исполнителю, и в рамках своих возможностей организовать устранение неисправного состояния без лишнего продления. С этой целью Пользователь обязуется предоставить Исполнителю любое необходимое взаимодействие. В случае правомерности поданной рекламации, Пользователь Услуги Mailkit Base имеет право на возмещение утраченного кредита, Пользователю Услуги Mailkit Syndicate не будет выставлена недостающая часть предоставленной Услуги. Постановление ст. № 513/1991, Торгового кодекса, регулирующее права и ответственность за дефекты, в отношениях между Пользователем и Исполнителем не будет использоваться, по причине замены соглашением в данном параграфе Условий.
2. Исполнитель не несет ответственности за прекращение или ограничение использования Услуги Пользователем по причине неисправности работы сети Интернет, также, как и по причине других обстоятельств техничного характера, которые Исполнитель не может контролировать, или разрешение которых требует помощи третьей стороны.
3. Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных отдельных Пользователей. Исполнитель оставляет за собой право, в отдельных случаях неисправности технического характера со стороны Пользователя или в сети Интернет, ограничить или временно прервать предоставление Услуги, о чем Исполнитель обязуется безотлагательно информировать Пользователя.
4. Если Клиент проинформирует Исполнителя на основе E-mail письма, полученного от Пользователя, что он не желает в дальнейшем получать E-mail письма, Исполнитель имеет право без предварительного согласия Пользователя удалить данного Клиента из списка адресатов. Такое же право имеет Исполнитель, если Клиент проинформирует Исполнителя, что полученные им E-mail письма не содержат необходимых реквизитов, установленных данными Условиями, или, с точки зрения Клиента, это Спам.
5. Если у Исполнителя возникнут расходы, связанные с претензиями Клиентов к Пользователю, Пользователь обязуется оплатить Исполнителю эти расходы и любой ущерб, нанесенный Исполнителю.

Заключительные постановления

1. Пользователь заявляет, что согласен с содержанием данных Условий, с которыми он ознакомился на Веб-странице Исполнителя с связи с заключением Договора. Данные условия договора размещены на Веб-странице Исполнителя.
2. Исполнитель имеет право в любое время по необходимости, в одностороннем порядке, изменить или дополнить данные Условия. Изменения или дополнения Условий вступают в силу в день, когда новая полная редакция Условий, будет опубликована на веб-странице Исполнителя.
3. Данные Условия и любые правовые отношения между Пользователем и Исполнителем, возникшие на основе или в связи с оказанием Услуги Пользователю, регулируются законом Чешской республики. В случае возникновения спора из правовых отношений между Пользователем и Исполнителем, решением данного спора занимает соответствующий суд Чешской республики. Локальная принадлежность на территории Чешской республики будет установлена по юридическому адресу Исполнителя.
4. Данные Условия действительны и пришли в силу от 1ого мая 2006.